张雅琪把体面人黄晓明都整无奈了!
不是愤怒,不是埋怨,是那种深深的无力感!
当时张雅琪正在读英语,黄晓明走过来,轻声确认预约电话是不是她打的。
确认完之后,黄晓明脸上那股疲惫感藏都藏不住,没有发火,没有大声指责,可整个人的状态写满无奈,转头打算自己再打一通电话重新核对一遍信息。

就这一个小小的细节,看得观众都替他心累。
熟悉黄晓明的都知道,这么多年不管是参加综艺还是出席活动,他向来习惯顾及所有人的感受,尽量不把负面情绪摆在台面上。
能让他露出这种状态,绝对不是一件小事,也不是一时的闹别扭,是前面一桩桩一件件的事情堆积起来,被坑得实在有点怕了。
现在餐厅其他嘉宾对张雅琪的心态,已经变成“不指望你能干多少活,只求你别添乱就行”。
节目刚开播的时候,大家对张雅琪期待其实挺高。有着留学的背景,英语是她最大的优势,节目组和其他嘉宾一开始,都觉得前厅接待、对外沟通、记账这些活,交给她刚刚好,能发挥长处。最开始分配任务,也愿意把实打实的工作交到她手上,可问题就慢慢一桩桩冒出来了。

最早的小失误,出现在处理凉菜。
姜妍清清楚楚跟她说,木耳一定要煮熟,处理完需要过凉水。
结果她焯完食材,直接跳过过凉水这一步,整盆凉菜口感完全不行,根本端不上餐桌。最后是姜妍默默全部推翻重做。那一回大家也没有多说什么,想着新人干活难免手生,出错了补救就好。
之后还有婚宴蛋糕对接的事,对接的工作揽到自己身上,沟通做得模模糊糊,物料没有落实到位。眼看着婚宴越来越近,东西还没搞定,压力全部压到姜妍身上,大半夜还要想办法补救,而负责对接的张雅琪,全程没有跟进闭环。

小问题不断,慢慢就发展到营业高峰期出状况。有一回忙得人仰马翻,张雅琪负责记录桌号,结果记混了,菜品送错桌子。菜端到客人那边发现不对,她没有先想着跟客人道歉,反倒追出来反问王俊凯:“你确定是一号桌吗?”,等于把出错的嫌疑往传菜的王俊凯身上推。最后上前跟客人赔礼道歉、调换菜品,全都是王俊凯出面处理。
营业的时候还有摆餐具这件事,客人已经入座,碗筷要及时摆上。王俊凯前前后后提醒了三次补齐餐具,每一次她嘴上都答应“马上”,身体却迟迟不动,到最后还是王俊凯自己跑过去把餐具摆好。
团队提前定好规矩,酒水不能倒太满,控制损耗。可轮到她上手,依旧把酒倒得满满的,旁人提醒过,还是会反复出现同样的情况。
这些还只是前厅服务的琐碎问题,后面几件事,直接影响到餐厅经营,甚至牵扯到赞助商的利益,这才是团队信任真正崩塌的关键点。

当时安排她更新餐厅的英文菜单,这本该是发挥她优势的工作。结果她直接拿AI生成内容,既不仔细校对,也不认真修改。英文单词拼错,泰铢货币符号位置写反,生成的图片带着白边直接打印粘贴上去。王俊凯之前手绘菜单花了不少心思,这份敷衍的菜单拿出来,外宾看着都容易产生误解。
比菜单更严重的,是记账。她主动接下财务记账的工作,犯了一个很低级的错误,把当天全部的营业收入直接当成净利润上报,完全忽略掉高额的食材采购成本。黄晓明拿着这份错误的数据,原本打算给大家核算发放工资,等到后面复盘才发现,中餐厅开播十季,居然第一次出现账面亏损。忙活一整天,到头来反倒赔钱,所有人的辛苦,被一份错误的账目直接打乱。

更让嘉宾压力倍增的,是酒水吧台的事情。赞助的葡萄酒是店里很重要的盈利来源,库存是充足的。趁着吧台搭档暂时走开,她手写纸条,直接把这款酒标注成售罄。等于硬生生把一大块收入给掐没了。事态闹到什么地步?品牌的负责人都专门跑到餐厅现场,亲自调酒救场。综艺录节目,不只是几个人玩玩做饭,背后牵扯品牌合作,一旦商业利益受损,整个团队都要跟着承担压力。
经历过账目、赞助商这两件大事之后,大家心里就犯嘀咕了。稍微关键一点的工作,不敢轻易交到她手上。怕不是偷懒,而是一旦出错,所有人都要跟着擦屁股。
后面就出现了很有争议的一幕,一大早全员都扎在后厨切菜备餐,忙得满头大汗,她一个人待在二楼朗读英语接待稿。镜头看着好像很努力,可是实际营业的时候,不少简单英文对话依旧会出错。其他人都在干实打实的体力活,她在楼上背话术,很难不让人产生表演式努力的观感。
于是到“大厨到家日”外出上门做饭那一期,王俊凯给她安排的分工,就只剩下陪客人聊天、烘托气氛,也就是网友口中的氛围组。说白了,就是尽量避开那些容易出错、会造成损失的实操任务,找一个不容易捅娄子的位置。就算是做氛围组,需要提前准备小游戏活跃气氛,她也没有提前做预案,路上还是王俊凯临时现想内容来补位。
时间就来到第八期,也就是黄晓明重新打电话确认订单的那个名场面。前面已经好几次出现对外沟通信息交代不清,预约记录不全的情况。张雅琪打完预约电话,黄晓明心里不踏实,过来确认情况。脸上没有怒气,只有长期不停兜底之后,那种深深的疲惫。明明有人已经打过电话,店长却必须自己再复核一遍,心里才能稍微放心。
看到这里很多打工人都共情了。职场里面最消耗人的,不是干活累,而是你永远不知道队友交过来的工作里面藏着多少漏洞,做完一件事,还要花成倍的精力帮别人查漏补缺。
黄晓明本身属于那种,能包容就尽量包容,不想把场面搞得很难看的性格。他从头到尾没有当众发脾气训斥人,可神态骗不了人。不是讨厌某个人,而是反复兜底的内耗,已经把人的耐心慢慢磨没了。
从一开始满怀期待,愿意把重要工作交付;到小错不断,一次次选择原谅补救;再到出现财务、赞助商层面的重大失误,信任彻底消耗;最后团队把预期放得极低,能干多少无所谓,只求不要再制造新的麻烦。一步一步走到“只求别添乱”,并不是某一件事爆发,而是无数件小事叠加出来的结果。
当然综艺镜头有剪辑,我们看到的只是屏幕呈现出来的画面,嘉宾内心真实想法我们无从得知。我们也不用去对一个综艺嘉宾进行人身攻击,只是通过节目,能看到团队合伙做事的时候,靠谱到底有多重要。