近日,一部名为《陈为民的一天》的微电影在网上频繁出现。
五柳岛主发现,这部电影十分懂得拿捏人心,从头到尾都在大反转,而且反转得合情合理。
这部只有20多分钟的微电影明面上讲了三个故事,实则是五个故事。
电影里的陈为民,像极了我们每一个初出茅庐的人,一盆盆冷水、一次次碰壁、一点点挫败……
但是,我们每个人的人生,都不可能只是挫败,必然还有一丝丝惊喜、一缕缕春风、一回回反转、一个个进步。
跟着电影里的陈为民,看看我们自己平凡而充实的每一天吧。

一
商家意识的反转
从反感到理解,从消极到积极
这部微电影,素材来源于真人真事。
陈为民,是济南市市场监管局一名36岁基层工作人员。
这一天,他忙活的是在辖区挨个商家普及济南“预付宝”的事儿。
济南“预付宝”,是今年2月份,由济南市市场监管局、市消协创新推出的预付消费“信托式”监管新模式,具有“政府推动、平台保障、银行支持、商家积极、消费者满意”的鲜明特征,可解决“卷款跑路”等预付卡消费难题。

这么好的平台,咋还要挨家挨户费劲吧啦普及呢?
这就好比若干年前的美团,不也是为了推广而逐个街巷“扫大街”,频频遭白眼吗?
这里面,有一个商家意识的反转问题。
果不其然,当陈为民带着“所向披靡”的劲头儿走进商家,却在市井现实面前接收到反感与消极的信号。

在理发店,他遭遇的是老板因生意冷清而滋生的冷脸与戒备。
在海参馆,他面对的是店主因资金周转焦头烂额、无暇顾及的现实困境。
在即将搬迁的蛋糕店,他更是尴尬地卷入一场退款风波。
此时,商家根本没有意识到“预付宝”有什么用,陈为民不失败才怪。
在商言商,商家追求的是效果导向,是实用主义。
“是否有用”是衡量济南“预付宝”好不好的核心标准。
三个“糟心”的故事,带来三个“上心”的反转。
当“预付宝”能为缺少客源的理发店提供信息引流,让顾客敢进店、敢充值。
当“预付宝”能为缺资金的养生馆提供信贷支持,而且利息超低甚至免息。
当“预付宝”能为陷入信任危机的蛋糕店提供信任背书。
自然而然的反转就水到渠成了。

二
市场身份的反转
从刻意到随意,从强推到巧解
岛主发现,这部电影还有一个反转是“市场身份的反转”。
当陈为民脱去制服,换上便服,他完成了一次从“刻意推销”到“随意家常”的反转。
当他不再是“单向”的政策“宣讲员”,而是“互向”的困境“解题人”,他在身份的大反转中懂得了换位思考。
当他不再空谈“预付宝”的平台优势,而是提供了精准帮助商家的现实方案,他在身份的大反转中拥有了有解思维。
“是否有方”,是衡量济南“预付宝”能不能的关键因素。

三
人物感受的反转
从大家到小家,从群体到个体
明面上,这部电影讲了三个商家“从反感到有感”的故事。
在这三个故事背后,还有老所长与新“市监人”的传承故事,以及陈为民的家庭故事。
当陈为民傍晚归家,得知岳母居然被一家跑路的养生馆卷走三千元时,电影的最大反转来了。

原来,陈为民也是受害者。
普及济南“预付宝”,不只是为了大家,也是为了小家,不只有了群体的直观感受,也有了个体的切身感受。
人生的很多时候,我们不也是“既是故事的讲述者,也是故事的参与者、推动者”吗?
“身在此山中”,让个体与群体有了更多的交集,更基层的共情,更真心的互动。
“是否有心”,是衡量济南“预付宝”久不久的重要法宝。

有用、有方、有情、有心的济南,不只真实再现了一位普通工作者的一天,还带来了济南“预付宝”颇具实效的普及。
目前,济南“预付宝”平台已累计入驻商家2万多家,预收金额1000余万元,所收预付资金在平台内得到全额监管、全流程运转。
相关经验做法被市场监管总局、中国消费者协会推广。
(来源:五柳岛主)