近日，一部名为《陈为民的一天》的微电影在网上频繁出现。

五柳岛主发现，这部电影十分懂得拿捏人心，从头到尾都在大反转，而且反转得合情合理。

这部只有20多分钟的微电影明面上讲了三个故事，实则是五个故事。

电影里的陈为民，像极了我们每一个初出茅庐的人，一盆盆冷水、一次次碰壁、一点点挫败……

但是，我们每个人的人生，都不可能只是挫败，必然还有一丝丝惊喜、一缕缕春风、一回回反转、一个个进步。

跟着电影里的陈为民，看看我们自己平凡而充实的每一天吧。

一

商家意识的反转

从反感到理解，从消极到积极

这部微电影，素材来源于真人真事。

陈为民，是济南市市场监管局一名36岁基层工作人员。

这一天，他忙活的是在辖区挨个商家普及济南“预付宝”的事儿。

济南“预付宝”，是今年2月份，由济南市市场监管局、市消协创新推出的预付消费“信托式”监管新模式，具有“政府推动、平台保障、银行支持、商家积极、消费者满意”的鲜明特征，可解决“卷款跑路”等预付卡消费难题。

这么好的平台，咋还要挨家挨户费劲吧啦普及呢？

这就好比若干年前的美团，不也是为了推广而逐个街巷“扫大街”，频频遭白眼吗？

这里面，有一个商家意识的反转问题。

果不其然，当陈为民带着“所向披靡”的劲头儿走进商家，却在市井现实面前接收到反感与消极的信号。

在理发店，他遭遇的是老板因生意冷清而滋生的冷脸与戒备。

在海参馆，他面对的是店主因资金周转焦头烂额、无暇顾及的现实困境。

在即将搬迁的蛋糕店，他更是尴尬地卷入一场退款风波。

此时，商家根本没有意识到“预付宝”有什么用，陈为民不失败才怪。

在商言商，商家追求的是效果导向，是实用主义。

“是否有用”是衡量济南“预付宝”好不好的核心标准。

三个“糟心”的故事，带来三个“上心”的反转。

当“预付宝”能为缺少客源的理发店提供信息引流，让顾客敢进店、敢充值。

当“预付宝”能为缺资金的养生馆提供信贷支持，而且利息超低甚至免息。

当“预付宝”能为陷入信任危机的蛋糕店提供信任背书。

自然而然的反转就水到渠成了。

二

市场身份的反转

从刻意到随意，从强推到巧解

岛主发现，这部电影还有一个反转是“市场身份的反转”。

当陈为民脱去制服，换上便服，他完成了一次从“刻意推销”到“随意家常”的反转。

当他不再是“单向”的政策“宣讲员”，而是“互向”的困境“解题人”，他在身份的大反转中懂得了换位思考。

当他不再空谈“预付宝”的平台优势，而是提供了精准帮助商家的现实方案，他在身份的大反转中拥有了有解思维。

“是否有方”，是衡量济南“预付宝”能不能的关键因素。

三

人物感受的反转

从大家到小家，从群体到个体

明面上，这部电影讲了三个商家“从反感到有感”的故事。

在这三个故事背后，还有老所长与新“市监人”的传承故事，以及陈为民的家庭故事。

当陈为民傍晚归家，得知岳母居然被一家跑路的养生馆卷走三千元时，电影的最大反转来了。

原来，陈为民也是受害者。

普及济南“预付宝”，不只是为了大家，也是为了小家，不只有了群体的直观感受，也有了个体的切身感受。

人生的很多时候，我们不也是“既是故事的讲述者，也是故事的参与者、推动者”吗？

“身在此山中”，让个体与群体有了更多的交集，更基层的共情，更真心的互动。

“是否有心”，是衡量济南“预付宝”久不久的重要法宝。

有用、有方、有情、有心的济南，不只真实再现了一位普通工作者的一天，还带来了济南“预付宝”颇具实效的普及。

目前，济南“预付宝”平台已累计入驻商家2万多家，预收金额1000余万元，所收预付资金在平台内得到全额监管、全流程运转。

相关经验做法被市场监管总局、中国消费者协会推广。

（来源：五柳岛主）