□ 胡 波
7月底,某知名团体将在大连举办演唱会。消息甫出,演唱会门票尚未开售,举办地附近酒店的住宿费用就应声暴涨,最高涨幅竟达88倍。面对质疑,工作人员竟理直气壮地回应:“粉丝薅我们‘羊毛’,我们为什么不能薅粉丝‘羊毛’?”
88倍的涨幅,早已远超正常供需波动范畴。酒店方意图也昭然若揭——通过设置“天价房费”门槛收割“必看演唱会”的刚性需求群体。表面看是市场调节,实则是利用大型演艺活动形成的区域性垄断优势,肆无忌惮地薅粉丝的“羊毛”,如此贪利忘义的做法与演唱会经济带动周边业态健康发展的初衷完全背道而驰。
“互薅羊毛”的辩解则折射出畸形市场认知。粉丝提前订房本属合理消费规划,酒店却将其归为“薅羊毛”行为,甚至当作宰客的借口。更值得警惕的是,这种言行可能引发周边商家的效仿,形成价格联盟式剥削。作为城市的顶级演出场地,其配套服务理应彰显城市温度、提升城市形象,而非因宰客乱象沦为损害城市声誉的负面典型。
近段时间,各地文娱经济十分火爆,许多城市在举办演唱会的同时,也对周边消费价格进行了严格监管,并对顶风作案者进行严厉处罚。这不仅在一定程度上维护了消费者的合法权益,也为地方文旅形象加分不少。
要根治文旅消费“薅羊毛”乱象,需多方协同打出“组合拳”——首先,建立透明化价格管控机制,可参考机票动态定价机制,要求商家公示历史价格曲线与涨幅阈值;其次,强化政府部门源头治理,有关部门应建立演出季报备制度,对签约商家实施价格承诺管理;再次,压实在线平台主体责任,责无旁贷完善溢价预警系统,及时标注异常价格提醒。此外,一旦遭遇商家“薅羊毛”,消费者可依据价格法第十四条关于“哄抬价格”的条款进行集体诉讼。