近日，茶百道官方账号发布视频时把代言人成毅立牌打码，引来大量粉丝讨伐。对此，3月24日，茶百道回应称，由于内部执行失误导致发布内容出现问题，已第一时间删除错误物料。同日，该品牌客服告诉南都记者，“没有换代言人，后续活动正在筹备中。”南都此前报道，茶百道曾被曝擅自更改原料标签，还因门店不符合卫生标准而卷入风波。

茶百道官方账号发布视频时把代言人成毅立牌打码。

茶百道表示，由于内部执行失误，此前发布的内容出现了问题，在此向艺人和相关方致以最诚挚的歉意。“我们已第一时间删除错误物料，并严肃处理相关责任人。我们一直抱着最大的尊重与茶百道的首位全球臻质品牌代言人成毅先生进行长期合作。后续我们将更加严格要求自身，期待为大家带来更好的体验。”

南都记者注意到，此前还有网友发帖称，“茶百道门店员工说代言人签约到期了”，“换代言人了”。对此，24日，茶百道客服告诉南都记者，“没有更换代言人，目前代言人是成毅，后续活动正在筹备中。”

南都此前报道，2024年3月，茶百道被曝武汉及长沙两家门店存在擅自更改原料赏味期标签等问题。同年3月20日，茶百道就此事发布致歉声明表示，公司已第一时间赶赴现场，迅速关闭涉事门店，并全力配合当地市场监管部门进行调查与整改。茶百道展开了针对全国所有门店的自查。

早在2021年，茶百道也曾因门店不符合卫生标准而卷入风波。2021年10月，茶百道曾发布致歉声明称，将针对门店不符合卫生标准，及私自更改操作流程等问题，对所有店铺进行全面排查，严格整改，不符合要求的门店一律采取闭店处理，严重者直接取消签约资格。

采写：南都记者 冯奕然