极目新闻评论员 石平

1月26日，南京一柜姐“评论刘亦菲微胖被辞退”登上微博热搜第一，引发网友热议。据悉，该柜姐在评论区与网友互动时写道“你穿得比刘亦菲好看”“其实刘亦菲有点微胖，所以你们穿也比她好看……”且均以“Lefame南京德基-安娜”的显著标识账号发文。1月26日，LeFame德基广场店的店长向红星新闻记者证实，该柜姐已经离职。（据1月26日杭州日报官微报道）

柜姐因为评论刘亦菲而离职（图片来源：视频截图）

门店柜姐因拿用户与刘亦菲作比较，结果引发风波，导致自己被辞退，这有点出人意料。有网友认为，相关评价不能视作是诋毁了他人，只是表达个人的主观认知，并无恶意。

从生活常识而言，随意评价他人外貌与长相是不礼貌的行为，但商家在营销中，说顾客穿衣合身好看，甚至拿顾客的穿着与知名人物作比，又是司空见惯。当然，这不过是一种营销上的日常话术，以激起顾客的消费欲望。顾客对此也心知肚明，未必就把商家的话当真，是否合身，是否好看，还要自己来判断才是。说穿得比刘亦菲好看，本意上也只是恭维话，还可能是违心之语，未必就是主观上的真实认知，也不是要踩谁抬谁，说这话可能就是出于职业习惯，张口就来，并没有想太多。对此，原本不妨一笑而过，不必当真。

柜姐的评价引发热议（图片来源：视频截图）

但相关言论引发风波，还招致当事人被辞退，这就奇怪了。要说，相关评价虽然对刘亦菲并非美言，但也算不上是什么伤害性强的负面言论，何至于此？

1月19日，LeFame拉飞姆官方账号曾发布了处罚通知公告以及致歉信。处罚通知中显示，鉴于南京德基店员工使用个人小红书账号（Lefame南京德基-安娜）在社交媒体上发布不当言论，该行为严重违背了公司服务宗旨和员工手册，公司决定与其解除劳动合同。公司将加强全体员工道德素养、职业修养、服务意识的培训及提升。

致歉信里涉及对被辞退员工的几个定性：发表了不当言论，违背了公司服务宗旨和员工手册，缺乏修养。对此，南京市玄武区劳动局工作人员回应时表示，说他人胖啊瘦啊之类的只是个人评价，有什么不当的？员工可以走劳动仲裁维权，该赔偿的要赔偿。

劳动部门的回应（图片来源：视频截图）

有律师表示，此事中用人单位辞退员工行为是否合法，着重要看用人单位的劳动纪律、规章制度是否有明确的禁止性规定，以及柜姐的行为对用人单位利益造成损害的认定。既然如此，公司认为员工的言行违反了规章与员工手册，就要看公司的相关具体规定，究竟是否违反了哪一条。

另有网友认为，相关言论引发风波，并非评价了公众人物，而是会影响到品牌的形象与利益，品牌因此对员工作出处理。据网友透露，刘亦菲也是消费者。柜姐的言论虽然是恭维其他用户，认为可以穿得比刘亦菲好看，这会让刘亦菲平白无故受到影响，以品牌的标识发言，也会对品牌的声誉有影响。试想，作为品牌的消费者，被品牌方的人员品头论足，这让人作何感想？难道不是在给人添堵？

目前尚不知个中详情，如果因为相关言论造成品牌的后坐力，让品牌蒙受经济损失，受到处理就不冤。要说，相关言论虽然或让人感到刺耳，也不算什么负面评价，各方都不必因此感到被冒犯。如果认为言论伤害到了用户，涉事员工所在的公司就此致歉就够了，可以对员工加以教育，让员工认识到个人言论的边界感，注意别因个人言论影响公司形象，没必要因此辞退员工。

（来源：极目新闻）